지난 15일 폭염의 기세가 대단했던 가운데 KTX 열차의 에어컨이 잇따라 고장 나 다수의 승객들이 2시간 넘게 심각한 불편을 겪었다.

이날 정오에 부산에서 출발한 KTX 열차의 2개 객차에 에어컨이 작동하지 않았다.

또 오후 1시 반 광주에서 출발한 KTX 열차 9개 객차 역시 에어컨이 고장 났다. 오후 4시 부산에서 출발한 또 다른 열차도 냉방에 문제가 생겼다.

때문에 푹푹 찌는 날씨에 냉방이 안되는 차량 안에서 승객들은 지독한 무더위에 시달려야 했다.

찬 생수통을 얼굴에 대거나 손선풍기, 부채 등을 동원해도 소용없었다. 특히 아이를 동반한 가족 승객의 불편은 심각했다.

무더위에 시달리는 승객들에게 승무원들은 사과 방송만 반복할 뿐 별다른 조치를 취하지 못했다.

한 KTX 승객은 “열차가 운행을 멈출 때까지 에어컨 고장이 수리되지 않았다”며 “객실 안의 온도가 점점 올라가서 아이 얼굴까지 빨개지자 결국 중간에 하차해야 했다”고 분노를 토했다.

코레일 측은 이날의 에어컨 고장에 대해 "냉방기 과부하로 일부 객실에서 문제가 생겼다"고 설명했다. 이어 승객들의 항의가 이어지자 열차 요금의 25%를 보상하기로 했다.